Консультации и поддержка 1C

Вы опытный бухгалтер и опытный пользователь ПК? Но периодически возникают вопросы, которые необходимо задать специалистам? Для таких моментов мы предлагаем договор поддержки.

Заказать услугу Задать вопрос

Наиболее частые вопросы:

после обновления, отчетность не заполняется согласно новым правилам;
данные в отчетах не соответствуют действительности и никак не удается найти ошибку в учете;
каким образом оптимально вести учет для конкретной ситуации;
какие современные технологии 1С лучше использовать для оптимизации конкретного бизнес-процесса;
настройка синхронизации (обмена данными) между базами 1С
и т.д.

Консультации возможны двух видов:

удаленные (по телефону), с удаленным подключением, в случае необходимости и наличия технической возможности.
выездные, в случае технических сложностей.

Виды договоров:

С абонентской платой. В абонентскую плату (в зависимости от тарифа) включается предоплаченное количество обращений и часов консультаций. По исчерпанию предоплаченных консультаций, вступает в силу тарифная сетка "без предоплаты".
Консультации на основе заявок, без предоплаты. Консультации тарифицируются по указанным ниже ценам и оплачиваются на основании выставленных счетов в течении не более трех дней с момента осуществления консультации.

Цены и тарифы:

Разовые работы без заключения договора

Удаленная консультация - 7000 руб./час (не менее 3х часов, неполный час округляется до получаса в большую сторону)
Выездная консультация - 8000 руб./час (не менее 3х часов, неполный час округляется до получаса в большую сторону)

При приобретении "1С:Комплект поддержки" (ИТС)

По договору "1С:Комплект поддержки" без абонетского сопровождения - 4500 руб./час (неполный час округляется до получаса в большую сторону)
Выездная консультация - 6000 руб./час (не менее 3х часов, неполный час округляется до получаса в большую сторону)

Абонентское сопровождение

Тариф I (от 10 - 29 часов) - 4000 руб./час (неполный час округляется до получаса в большую сторону)
Тариф II (от 40 часов) - 3500 руб./час (неполный час округляется до получаса в большую сторону)

Поддержка отраслевых решений

Стоимость поддержки рассчитывается исходя из количества и интенсивности услуг, удовлетворяющих потребностям Вашего бизнеса.

Внимание!

Консультации и поддержка возможна только для лицензионных программных продуктов 1С.
Пользователям программных продуктов версии ПРОФ и выше, консультации и поддержка предоставляется при наличии действующего договора ИТС ("1С:Комплект поддержки").

Обращения в службу поддержки:
Эл.почта: 1С@rapid-brain.ru
Телефон: +7 (812) 677-73-31, +7 (952) 239-78-00

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Заказать услугу