Отвечает аудитор - сервис консультаций от экспертов 1С

Описание

Сервис "Отвечает аудитор" позволяет клиентам получать персональные ответы на вопросы от экспертов, юристов, аудиторов фирмы "1С" по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учёта.

Сервис доступен как для "хозрасчётников", так и для "бюджетников".Пользователь программ 1С может задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету напрямую аудиторам и специалистам фирмы "1С" по адресу: itsprof@1c.ru или с помощью web-формы.

Максимальное время подготовки ответа –  семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.

Возможности сревиса

Пользователи могут присылать вопросы по следующим темам:

  • порядок признания доходов и расходов организации;
  • налогообложение и отражение в учете конкретных хозяйственных операций;
  • заполнение бухгалтерских (в том числе первичных) документов;
  • определение налогооблагаемой базы по налогам и взносам;
  • порядок уплаты налогов и взносов;
  • заполнение и представление бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по взносам;
  • порядок приема на работу, поощрения, применения взысканий и увольнения работников;
  • порядок назначения различных выплат персоналу (отпускных, пособий, компенсаций);
  • заполнение различных кадровых документов.

Не предоставляются ответы на вопросы:

  • по организации и оптимизации бизнеса;
  • по оптимизации налогообложения и выбору организационно-правовой формы и режима налогообложения;
  • связанные с оценкой рисков;
  • касающиеся правоотношений, которые регулируются иностранным, региональным и местным законодательством;
  • по составлению и оценке юридически значимых документов (договоров, актов, претензий, исков, приказов, инструкций и т.п.);
  • по оценке проведенных определенным образом хозяйственных операций;
  • сформулированные некорректно (содержание вопроса не позволяет ответить на него корректно);
  • касающиеся налогообложения физических лиц.

Преимущества

  • Меньше ошибок в ведении учета
  • Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации
  • Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов

Условия получения

Для получения доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо:

  • Подключить программу 1С к официальной поддержке.
  • Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером "1С".

Справочная информация:

  • Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете этого Портала 1С.

Условия использования

  1. В пакеты 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, 1С:ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, 1С:ИТС МЕДИЦИНА включено неограниченное количество консультаций.
  2. Максимальное время подготовки ответа - семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса. День получения вопроса и день отправки ответа в этот срок не включаются.
  3. Единовременно от одного пользователя принимается в работу только один вопрос (каждый вопрос должен направляться отдельным письмом). Следующий вопрос пользователь может прислать после получения ответа на предыдущий вопрос.
  4. При получении письма, которое будет содержать несколько вопросов, не связанных между собой, ответ предоставляется только на первый вопрос.
  5. Правильно заданный вопрос исключает необходимость направления уточнений, что ускоряет процесс подготовки консультации и позволяет дать максимально точный ответ.
  6. Информация, которую должен содержать вопрос клиента, описана в инструкции для пользователей "Как задать вопрос аудитору?".
  7. Использование сервиса предполагает прямое взаимодействие клиента (пользователя) со специалистами фирмы "1С" без какого-либо участия партнёра. Т.е. пользователь должен отправить вопрос самостоятельно. Отправка вопроса через партнёра не допускается.

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Инструкции

Задать вопрос можно по адресу itsprof@1c.ru или с помощью web-формы.

Правильно заданный вопрос позволяет дать максимально точный ответ в кратчайшие сроки.

Как правильно задать вопрос?

  • Укажите название и организационно-правовую форму организации.
  • Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС.
  • Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос:
    • сформулируйте условия, при которых она возникла,
    • обозначьте действия, которые были совершены,
    • и все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т. п.). Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
  • Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько не связанных между собой вопросов, ответ дается только на первый вопрос.
  • Пользователь, задавший вопрос, вправе использовать ответ для решения спорных ситуаций только в своей хозяйственной деятельности и не может передавать его третьим лицам. Фирма "1С" оставляет за собой право прекратить консультирование нарушителя.
  • Ответы являются результатом интеллектуальной деятельности сотрудников фирмы "1С" и носят рекомендательный характер. Решение по их использованию на практике пользователь принимает самостоятельно.
  • Фирма "1С" оставляет за собой право использовать вопросы и ответы в консультационных материалах без согласования с лицом, задавшим вопрос.

Цена

В пакеты 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА включено неограниченное количество консультаций.

Заказать сервис

Может быть интересно: